Platnost voucheru je zpravidla do konce kalendářního roku, není-li na něm vyznačeno jinak. Platnost lze prodloužit. Vouchery nevyužité do konce na nich vyznačené platnosti lze prodloužit o jeden měsíc, a to za poplatek ve výši 200 Kč včetně DPH. Dobu prodloužení stanovuje jeho vydavatel, tj. poskytovatel služby vyznačený na líci voucheru. Voucher nelze uplatnit dne 31. prosince. Voucher, na němž byly neoprávněně upraveny vyplněné údaje, je neplatný.

Podmínky čerpání voucheru

Pokud chcete čerpat službu vyznačenou na voucheru, je potřeba si ji nejprve zarezervovat. Standardním způsobem, telefonicky nebo e-mailem, kontaktujte recepci a domluvte si termín pobytu nebo hry. Rezervaci je třeba provést s dostatečným odstupem, standartně 2-3 týdny předem. Zároveň sdělte, že úhradu provedete voucherem. Ten pak po příjezdu předložíte při registraci. Logicky si nelze službu nárokovat, je-li obsazeno. Je samozřejmostí, že další služby čerpané nad rámec (např. spotřeba minibarů, gastronomie, masáže a podobně) si hradíte samostatně. Ubytovací zařízení může rovněž žádat doplatek, jsou-li na pokoji více než dvě osoby, za psa nebo při prodloužení pobytu. Nemůžete-li z nějakých důvodů rezervovanou službu čerpat, buďte ohleduplní a včas objednávku zrušte.